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マニュアル
顧客カルテ
オレンジの枠が押すところです。お客様の名前と番号は例です。
お客様を探す
- ナンバーの下4桁・電話番号・名前・カナのどれかを入れて「探す」
探す架電リスト成果1234探す
- 出てきた行を押すとカルテが開く
柏 太郎 ワゴンR 柏 500 あ 1234
整備の請求内容を見る
整備の履歴の行を押すと、その下に内訳と明細が開く。もう一度押すと閉じる。
2026/07/01 一般整備 8,800
上の「← 顧客カルテ」で、開く前の一覧の同じ行に戻る。
対応を記録する
- 日時・手段・結果・車両・次の予定日(予約は入庫日)・メモを入れる
2026/10/08 10:00電話つながったメモ
- 「記録する」を押す
記録する
見込み・気持ちを付ける
押すとその場で保存。同じものをもう一度押すと外れる。見込みは、お客様が入庫すると自動で外れる。
見込み高中低
気持ち感じがいいふつう怒ってる
「怒ってる」の行は、架電リストで赤く出る。
架電しないにする
カルテでチェックと理由を入れて「保存」。架電リストに出なくなる。
☑ 架電しない理由保存
架電リストで電話する
- リストを選ぶ
車検の案内 ▾整備後1か月 / 6か月点検 / すべて
- 電話したら、その行の結果を押す
つながった不在使われていない
- 予約・見送り・メモは、ここからカルテを開いて記録する
予約・見送り・メモ架電しない
ステータス・見込み・気持ちで絞り込める。入庫済と予約済は最初は隠れている。
成果を見る
月を選ぶと、自分が電話したお客様のうち、つながった・予約・入庫した人数と入庫の金額が出る。
探す架電リスト成果2026年10月 ▾
| 伝票番号 / 車両 | 売上日 | 主作業 / お客様 | 売上総合計 |
顧客カルテ
その月に電話したお客様のうち、その月の最初の電話の日以降に入庫した人を数えます(車は問いません)
| その月の最初の電話 / 担当 | お客様 | 電話 | 結果 | 入庫 | 入庫の金額(税込) |
| 満了日 | お客様 / 電話 | 車両 | ステータス | 予約日 / メモ | 結果を残す(電話) |
左の部品行を押してから、右の仕入の行を押すと組になります。